Zomato ने अपनी 'Legends' सेवा को किया बंद
भारतीय खाने की डिलीवरी कंपनी Zomato ने हाल ही में घोषणा की है कि वह अपनी 'Legends' सेवा को बंद कर रही है। यह सेवा 2021 में लॉन्च की गई थी और विशेष रूप से उन ग्राहकों के लिए थी जो अपने पसंदीदा व्यंजन देश के विभिन्न कोनों से मंगवाना पसंद करते थे। कंपनी के CEO दीपिंदर गोयल ने इस निर्णय के पीछे का कारण बताया है कि यह सेवा किसी प्रकार का उचित उत्पाद-बाजार फिट हासिल नहीं कर पाई। इसलिए इसे तत्काल प्रभाव से बंद कर दिया गया है।
क्या है 'Legends' सेवा
'Legends' सेवा के तहत ग्राहकों को यह मौका मिलता था कि वे भारत के विभिन्न शहरों से प्रसिद्ध और स्थानीय व्यंजन मंगवा सकते थे। उदाहरण के लिए, मुंबई का वड़ा पाव, कोलकाता की मिष्टी दोई, या फिर हैदराबाद की बिरयानी। इस सेवा का मुख्य उद्देश्य यह था कि लोग अपने घर बैठे ही देश के विभिन्न कोनों के स्वादिष्ट व्यंजनों का आनंद ले सकें।
सेवा का लॉन्च और असफलता
'Legends' सेवा को 2021 में की गई एक टेस्ट लॉन्च के बाद पूरी तरह से रोल आउट किया गया। शुरुआत में यह सेवा ग्राहकों के बीच काफी लोकप्रिय हुई, लेकिन समय के साथ-साथ इसे बनाए रखने में मुश्किलें आने लगीं। दीपिंदर गोयल ने बताया कि Zomato ने इस सेवा को सफल बनाने के लिए विभिन्न प्रयास किए, जिसमें ग्राहकों को आकर्षक ऑफर्स और बेहतर सर्विस देना शामिल था। हालांकि, यह सेवा कंपनी के लिए उच्चतम लाभ नहीं ला सकी।
न्यूनतम ऑर्डर वैल्यू में बदलाव भी कारगर नहीं
2021 में, 'Legends' सेवा को अस्थायी रूप से निलंबित कर दिया गया था और फिर से शुरू किया गया, लेकिन इस बार इसमें एक परिवर्तन किया गया। न्यूनतम ऑर्डर वैल्यू को 5000 रुपए तक बढ़ा दिया गया। इस बदलाव का मुख्य उद्देश्य था कि सेवा को और ज्यादा लाभदायक बनाया जा सके। मगर, यह कदम भी कारगर साबित नहीं हुआ। इस बदलाव के बावजूद, सेवा को वह सफलता नहीं मिली जिसकी उम्मीद की जा रही थी।
अन्य सेवाओं पर ध्यान
'Legends' के बंद होने के बावजूद, Zomato अपनी अन्य सेवाओं पर ध्यान केंद्रित कर रही है। कंपनी के पास अभी भी कई अन्य सेवाएं हैं जैसे कि 'Blinkit' जो कि तेजी से डिलीवरी की सुविधा प्रदान करती है, और 'Hyperpure' जो कि रेस्टोरेंट्स को उच्च गुणवत्ता वाले सामग्री की सप्लाई करती है। इन सेवाओं को भी कंपनी ने प्रयोग के तौर पर शुरू किया था, लेकिन 'Legends' की असफलता के बावजूद, ये सेवाएँ अभी भी अच्छी चल रही हैं।
Zomato का भविष्य
हालांकि 'Legends' सेवा का बंद होना शायद कुछ ग्राहकों को निराश कर सकता है, लेकिन Zomato की प्रमुख सेवाएं अभी भी मजबूत बन रही हैं। कंपनी ने यह स्थापित किया है कि वह अपने ग्राहकों को सर्वोत्तम सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। अब कंपनी पूरी तरह से अपने स्थानीय खाद्य डिलीवरी ऑपरेशन्स पर ध्यान केंद्रित करेगी और यह सुनिश्चित करेगी कि प्रत्येक ग्राहक को समय पर और उच्च गुणवत्ता वाली सेवा मिल सके। Zomato का यह कदम दिखाता है कि कंपनी लगातार सुधार और नवाचार के लिए तत्पर है, चाहे इसके लिए कुछ सेवाओं को बंद ही क्यों न करना पड़े।
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